Termos e Políticas – Lapsus Moradia

Termos e Políticas da Lapsus Moradia 📜

Aqui você encontra todas as regras e diretrizes para o uso da plataforma, garantindo uma experiência segura para todos.

📜 Termos de Uso

Última atualização: 21/03/2025

Bem-vindo à Lapsus Moradia! Ao acessar e utilizar nossa plataforma, você concorda com os seguintes termos.

1. Aceitação dos Termos

Ao se cadastrar e utilizar nossos serviços, você concorda em cumprir estas regras.
Caso não concorde, pedimos que não utilize a plataforma.

2. Modificações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento.
Notificaremos os usuários sempre que houver mudanças significativas.

3. Uso da Plataforma

A Lapsus Moradia conecta anfitriões e hóspedes, mas não é proprietária dos imóveis listados.
É de responsabilidade do usuário fornecer informações verdadeiras e completas.

🏠 Regras para Anfitriões

1. Cadastro do Imóvel

O anfitrião deve fornecer descrições detalhadas, fotos reais e condições claras do imóvel.
É proibido anunciar imóveis sem autorização legal para locação.

2. Responsabilidades do Anfitrião

Garantir que o imóvel esteja em boas condições para receber hóspedes.
Informar taxas adicionais antes da reserva.

3. Política de Preços e Taxas

O anfitrião define o valor da diária, mas a Lapsus Moradia pode sugerir ajustes com base no mercado.
Taxas administrativas podem ser aplicadas para cobrir custos operacionais.

👤 Regras para Hóspedes

1. Comportamento e Respeito

O hóspede deve respeitar as regras do imóvel e do condomínio.
Danos causados ao imóvel serão de responsabilidade do hóspede.

2. Check-in e Check-out

O horário de check-in e check-out deve ser respeitado conforme combinado com o anfitrião.

3. Avaliações e Feedback

Hóspedes podem avaliar anfitriões e imóveis. Comentários ofensivos ou falsos serão removidos.

💳 Política de Pagamentos e Reembolsos

1. Métodos de Pagamento

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, PIX e boleto bancário.
O pagamento deve ser realizado integralmente no ato da reserva.

2. Liberação de Pagamento ao Anfitrião

O valor da reserva será liberado ao anfitrião após [X horas] do check-in do hóspede.

3. Reembolsos

Reembolsos são aplicáveis apenas em casos específicos, como cancelamento dentro do prazo permitido.

❌ Política de Cancelamento

1. Cancelamento pelo Hóspede

Cancelamentos com até [X dias] de antecedência têm reembolso total.
Cancelamentos após esse prazo podem estar sujeitos a taxas.

2. Cancelamento pelo Anfitrião

O anfitrião pode sofrer penalidades em caso de cancelamento sem justificativa válida.

3. Exceções e Casos de Força Maior

Em situações imprevistas (desastres naturais, emergências médicas), cancelamentos podem ser analisados individualmente.

🔒 Privacidade e Segurança

1. Coleta de Informações

Coletamos dados pessoais para melhorar sua experiência na plataforma.
Não compartilhamos informações sem consentimento, exceto por exigência legal.

2. Segurança dos Dados

Utilizamos criptografia e medidas de proteção para garantir a segurança dos seus dados.

3. Direitos dos Usuários

Usuários podem solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento.